| 2003-03-19 阅读 1339次 |
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吉利汽车3.15前夕推出服务新举措
为进一步提升吉利汽车的服务水平，同时答谢广大吉利汽车用户对我们的一贯支持，吉利集团浙江汽车销售有限公司顾客服务部特在3•15消费日到来之际，推出下调配件价格、实施24小时全天候服务的两大新举措。
吉利公司顾客服务部一向致力于提高吉利汽车的服务水平，为使广大用户能得到更多的实惠，本部全体汽车人在保证提高运行效率的同时，努力控制成本，最大限度地满足用户各项需求。为满足吉利用户的实际需求，本部下调吉利配件价格，实施24小时全天候服务的两项措施，到时，我们将在吉利汽车网站上对外公布调整后的配件价格及首批104家24小时服务网点名单。除此之外，吉利公司顾客服务部目前还在筹备维修技术支持、增加配件防伪标识等一系列以用户为中心的服务活动。
售后服务工作是一项系统而复杂的工作，吉利汽车人以吉利特有的模式构建了“吉利汽车用户满意”服务工程，以“使您更满意”为核心，强调售后服务的主动性，要求吉利人比消费者更关心用户的车，主动承担起车主座驾保养顾问的责任，同时十分关注消费者在与吉利车发生关系的整个过程中的感受，让车主轻轻松松的驾车，充分享受生活的乐趣。
2002年吉利汽车工业取得了大的发展，产销量突破了历史新高，吉利公司呈现出良性发展的态势。我们为自己是中国吉利之一员感到自豪。在新的挑战面前，吉利公司顾客服务部将继续在服务贸易为基础的现代营销服务理论指导下，健全沟通平台，营造良好的汽车消费环境，朝着吉利汽车“精品服务”的目标，为赢得更多用户的信任而不懈努力。
沟通于心，服务于行。我们的服务永远是您信赖的保证。如果您对我们的服务不满意，请告诉我；如果您对我们的服务有期盼，请告诉我——我们将会给您一份满意的答卷。吉利汽车服务部期待着您的关注，期待您的支持，期待您的回音。
快乐人生，吉利相伴。相信您的人生有了吉利相伴，会更加快乐！
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