| 2003-03-24 阅读 761次 |
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吉利车，我的朋友！-----用户来信
我是吉利汽车的用户，2003年元月31日晚上八点半，我开车送一位朋友去北京火车站，车跑到西北旺的时候突然熄火，经紧急处理还是打不着火。我是一个新司机，汽车知识掌握得不多，车子出现故障就一筹莫展。当时，我想起在北京海马汽车销售公司买车时吉利汽车的销售员曾对我说过的话：您的车如有任何问题，请您拨打会员卡上的24小时免费服务救援电话。我就试着拨了救援热线电话，电话是一位姓张的师傅接的，我当时因为急，打电话时态度较差，还说了一些不该说的话。张师傅劝我别急，说是不是车子没油了？喇叭响不响？开车时有没有马达的杂音？……问了许多问题都不是，我就急了，我说我是新手，啥都不懂，请你马上来给我修车。
三十多分钟后，张师傅就开车来了，他把我的车点火后听了听，打开前车盖看了看…..过了一会后车子还是没修好，我又有点急了，说大年三十晚上碰到这种事真是倒霉，又打不到出租车，还要去车站送人上车，烦透了。张师傅说：这样吧，我先送你去火车站，让我们的师傅在这修车。
当张师傅把我们送到火车站时，离发车只剩不到10分钟了，“要不是他的热情相助，今晚我可就够戗了。”我在心里说，可是我没说出来，我想这也是他们应该做的吧。
我的这辆车曾借给朋友用过，可能被他弄坏了，最后检查的结果是油泵继电器出了毛病，等张师傅他们修好车子时离新年的钟声敲响不到一个小时了。当我把车子开走时，心里很不平静，我想，张师傅他们也有家，也要看春节联欢晚会，可今天为帮我修车，他们把这一切都牺牲掉了。我想抽空请他们吃顿饭表达我的歉意。
但是这个机会总是没有出现。车子倒是又出过几个小问题，张师傅也跟我见过几次面，我每次总想请他们吃饭，但张师傅总是不答应，说：做朋友可以，千万不要提吃饭的事，我们是有制度的。
后来我有事没事总要向张厂长他们询问一些汽车知识，现在我的驾驶技术和维修技术都有了很大的长进，车子也很少出故障了，我真是从心底里感激吉利汽车优良的服务作风。我在平时与朋友们的交往中总是推介吉利汽车，不是因为吉利车价格便宜，也不是因为吉利车名气有多大，我想说的是：新手买车开总有一个适应过程，在这个过程里难免一些磕磕绊绊的大小事故，遇到一个好的车商，接受始终如一的服务，这不但是自己的坐驾三生有幸，自己的生活中都会少些烦恼，多些阳光。
吉利汽车是我最真挚的朋友！
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