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服务介绍
服务理念: 关爱在细微处

 

浙江吉利控股集团汽车服务有限公司拥有一支维修技术精湛、服务热情赤诚的服务团队.目前,共有近900家服务站.吉利汽车全面打造了”关爱在细微处”为核心的服务理念,从细节入手,以客户满意为宗旨,通过政策、培训、督导、奖罚等各种有效的措施在各个服务网点推行,让广大用户真正享受到更加放心、安心、舒心的高品质汽车服务

 

服务流程

 

1.追踪服务

2.预约服务

3.顾客接待

 

4.诊断开工单

5.维修

6.严格的质检

7.交车准备

8.结账交车

 

服务品牌诠释

 

以最快捷的速度为客户争取每一秒时间,
以最严谨的态度为车拧紧每一颗螺丝。
以最真诚的微笑让客户感到安心!


每一个维修动作都做到规范标准,每一件专业工具都能精确掌握。
井然有序的维修环境,一丝不苟的工作态度。


因为吉利知道,
专业精神才能铸就完美品质 ,完美品质才是客户满意的根源。
为客户的需要尽心尽责,为客户的满意争分夺秒,
永远先客户之所想,让客户无后顾之忧。


亲善周到的待人之道,高效务实的待车之术。
对细微处的关注,
是让客户信赖我们的理由!


一切皆源自专业的本能,
更源自对客户本身的关注。


像老朋友的情感,
关爱,
就在细微处!

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