服务理念: 关爱在细微处
浙江吉利控股集团汽车服务有限公司拥有一支维修技术精湛、服务热情赤诚的服务团队.目前，共有近900家服务站.吉利汽车全面打造了”关爱在细微处”为核心的服务理念,从细节入手，以客户满意为宗旨，通过政策、培训、督导、奖罚等各种有效的措施在各个服务网点推行,让广大用户真正享受到更加放心、安心、舒心的高品质汽车服务
服务流程
1.追踪服务
2.预约服务
3.顾客接待
4.诊断开工单
5.维修
6.严格的质检
7.交车准备
8.结账交车
服务品牌诠释
以最快捷的速度为客户争取每一秒时间，
以最严谨的态度为车拧紧每一颗螺丝。
以最真诚的微笑让客户感到安心！
每一个维修动作都做到规范标准，每一件专业工具都能精确掌握。
井然有序的维修环境，一丝不苟的工作态度。
因为吉利知道，
专业精神才能铸就完美品质 ，完美品质才是客户满意的根源。
为客户的需要尽心尽责，为客户的满意争分夺秒，
永远先客户之所想，让客户无后顾之忧。
亲善周到的待人之道，高效务实的待车之术。
对细微处的关注，
是让客户信赖我们的理由！
一切皆源自专业的本能，
更源自对客户本身的关注。
像老朋友的情感，
关爱，
就在细微处！
